Вопросы
Не нашли ответ - напишите на support@vsei.ai.
Оплата
Как оплатить из России?
Картой российского банка или по СБП на странице оплаты. Зарубежная карта не нужна.
Подписка продлевается сама?
Нет. Тариф действует оплаченный срок, продлеваете, когда удобно. Никаких неожиданных списаний.
Можно вернуть деньги?
Да, условия - на странице «Возврат и отмена». Если что-то не работает, напишите нам - разберёмся.
Можно подарить подписку?
Да, сертификат на 1, 3, 6 или 12 месяцев. Получатель активирует код в кабинете.
Тарифы и лимиты
Что даёт бесплатный тариф?
5 запросов на любые модели - текст, картинку, видео или песню. Один раз, без карты.
Как устроены лимиты в платных тарифах?
Быстрые модели - без лимита. Топ-модели и модели рассуждений - запросы в месяц. Картинки, видео, музыка и озвучка тратят общий запас кредитов, цена генерации видна до запуска.
Что, если лимит закончится раньше месяца?
Перейдите на тариф выше или докупите пакет: например, 100 топ-запросов за 450 ₽. Пакет действует 90 дней.
Сгорают ли неиспользованные запросы?
Лимиты тарифа обновляются каждый месяц и не переносятся. Докупленные пакеты действуют 90 дней.
Нейросети
Какие модели есть?
71 моделей: GPT-6.1, Claude, Gemini, Grok, DeepSeek, Perplexity, Kling, Veo, Runway, Suno, ElevenLabs и другие. Полный список - на app.vsei.ai/models.
Это настоящие модели?
Да. Ответы дают сами модели OpenAI, Anthropic, Google и других компаний - мы передаём им запрос и показываем ответ.
Новые модели появляются?
Да, мы добавляем новые версии, как только они выходят. Они сразу доступны в вашей подписке без доплаты.
Что такое «Авто»?
Режим, в котором сервис сам выбирает модель под ваш запрос: простое - быстрой, код - Claude, свежие новости - Perplexity, картинку - модели для картинок.
Данные и доступ
Нужен ли VPN?
Нет. Сервис и все модели работают из России напрямую.
Где хранятся мои чаты?
На наших серверах в России. Удалить чат можно в любой момент, а приватный чат не сохраняется вовсе.
Можно пользоваться с телефона?
Да, сервис работает в браузере телефона. Его можно добавить на главный экран как приложение.
Как связаться с поддержкой?
Напишите на support@vsei.ai.